ÁREA DE CONOCIMIENTO COMPUTACIÓN
Fundamentos de Tecnologías de la Información
1
Competencias principales
Componentes incluidos
Comprender conceptos básicos de hardware, software, redes y principios de comportamiento ético en entornos digitales.
Arquitectura básica de computadoras- Sistemas operativos (Windows/Linux)- Tipos de software y licenciamiento- Ética digital, ciberseguridad y buenas prácticas
2
Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Equipos
Realizar diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Diagnóstico de fallas comunes- Limpieza y mantenimiento preventivo- Reemplazo de piezas (RAM, discos, fuentes, etc.)- Instalación y configuración de hardware
3
Soporte Técnico y Atención al Usuario
Brindar asistencia técnica presencial o remota a usuarios frente a problemas de software, hardware y conectividad.
Atención a usuarios finales- Soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk, etc.)- Instalación de software y drivers- Documentación y reporte de incidentes
4
Redes Básicas y Configuración de Sistemas
Configurar redes locales (LAN), dispositivos de red y sistemas operativos para garantizar la conectividad y funcionamiento óptimo.
Topologías y protocolos de red- Configuración de routers y switches básicos- Compartición de recursos en red- Seguridad básica en redes y usuarios
