ÁREA DE CONOCIMIENTO LOGÍSTICA
Fundamentos de Logística y Cadena de Suministro
1
Competencias principales
Componentes incluidos
Comprender los principios, actores y etapas de la cadena logística, así como los flujos de bienes, servicios e información.
Introducción a la logística y SCM (Supply Chain Management)- Tipos de logística: interna, externa, inversa- Roles logísticos: proveedores, operadores, distribuidores- Marco normativo y regulaciones básicas (DIAN, MinTransporte).
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Gestión de Inventarios y Almacenamiento
Aplicar técnicas de control de inventarios, clasificación, codificación y operación eficiente de almacenes.
- Tipos de inventario y métodos de rotación (FIFO, PEPS)- Codificación, etiquetado y trazabilidad- Layouts de almacenamiento y picking- Manejo básico de ERP/WMS y herramientas tecnológicas
3
Transporte, Distribución y Documentación Logística
Coordinar procesos de transporte, distribución y gestión documental asociada a las operaciones logísticas.
Medios de transporte (terrestre, marítimo, aéreo)- Planificación de rutas y control de entregas- Documentos logísticos (remisiones, guías, manifiestos)- Seguridad, tiempos y costos logísticos.
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Servicio al Cliente y Tecnologías
Brindar soporte al cliente interno y externo, utilizando TIC para optimizar procesos logísticos.
Comunicación efectiva y atención al cliente- Software logístico básico (Excel avanzado, plataformas ERP)- Indicadores logísticos (KPI): OTIF, nivel de servicio, rotación- Mejora continua y resolución de incidencias operativas.
